Constantemente esforços tecnológicos são feitos para melhorar a qualidade de vida da sociedade, buscando facilitar processos diários como um todo. Grande parte dessas inovações também podem ser adotadas por empresas, facilitando toda a rotina operacional da organização, e uma dessas tecnologias é o serviço de VoIP, ou Voz sobre IP.
Desde a sua introdução no mercado, mais e mais empresas adotaram o serviço e abandonaram a telefonia tradicional. O que antes era um método possível somente para grandes corporações, hoje é completamente acessível, e inclusive indicado, também para as pequenas e médias empresas. São inúmeras as vantagens que o VoIP traz para as PMEs, nós apresentaremos algumas delas.
Para começar, você sabe o que é e como funciona o VoIP?
A tecnologia de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) é um serviço de comunicação alternativo que permite às empresas fazer chamadas pela Internet, em vez de usar as linhas telefônicas tradicionais.
O VoIP converte vibrações de voz em sinais digitais compactados que se traduzem em pacotes de protocolo da Internet (IP). Esses pacotes IP são então transmitidos e convertidos em um sinal de telefone comum se o usuário tiver um telefone comum. Em essência, o VoIP permite que usuários de computador e empresas façam chamadas telefônicas de um telefone VoIP ou de um computador desktop com um softphone instalado.
Quais são os benefícios do VoIP?
Agora que você entende exatamente o que é o VoIP e como ele funciona, é hora de apresentar as vantagens na implementação desse sistema em seus negócios. Esses benefícios incluem:
Baixo custo:
A tecnologia VoIP é uma alternativa real para economizar nas ligações, pois permite que o custo da ligação seja muito menor do que na versão tradicional. A voz é transformada em dados e esses dados são transmitidos pela internet, fazendo com que toda chamada seja local. Além disso, para implementar o VoIP em empresas não é preciso grandes investimentos e uma grande estrutura de internet, pois os softwares são desenvolvidos para precisarem de uma configuração mínima para funcionar, reduzindo os gastos sem perder em qualidade.
Flexibilidade e mobilidade:
Como o VoIP é um serviço essencialmente virtual, este não se limita a barreiras geográficas. Um funcionário poderá levar sua linha VoIP com ele para onde quer que ele esteja, desde que tenha acesso a internet. O serviço também permite a integração a dispositivos móveis, como celulares ou tablets, sendo assim, não é preciso que o funcionário esteja na empresa para realizar o seu trabalho.
Mais recursos que a telefonia convencional, em um só lugar:
A telefonia VoIP permite que empresas tenham acesso a recursos avançados, como:
- Ligações sem custo entre filiais;
- Vídeo chamadas;
- Encaminhamento de chamadas;
- Gravações de chamadas;
- Secretária eletrônica;
- Chamadas em conferência;
- Filas de atendimento;
- Áudio de espera telefônica personalizado.
Agora que você já sabe o que é VoIP e quais os seus benefícios, não perca mais tempo, adote essa tecnologia na sua empresa. Para tal, indicamos a solução especializada da GFI Software: o Kerio Operator.
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